| שירותי הדואר לתושבי העיר פתח תקוה ניתנים כיום באמצעות 43 יחידות: 10יחידות דואר ובנוסף 33 מרכזי מסירה לרווחת תושבי העיר | ניתן להזמין תור גם באמצעות האפליקציה הסלולרית: להורדה למשתמשים במכשירי להורדה למשתמשים |
|---|---|
| כבר לא צריך לעמוד בתור בדואר | מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות |
ניתן לקבוע תור 5 ימים קדימה יש לשים לב לימי חג וימי שבתון בהם לא ניתן לקבוע תור.
22| דואר ישראל - אי אפשר להגיע לסניפים רבים ללא תור - ולקוחות מבוגרים, שאינם דוברי עברית, או נכים - מתקשים להסתגל לשינוי | להזמנת תור מראש באתר דואר ישראל באמצעות השירות תור בקליק |
|---|---|
| יש כאלה שאף דוחים את ההגעה לדואר בעקבות זמני ההמתנה הארוכים | במסגרת הפיילוט שבוצע בחודשים נובמבר ודצמבר השתתפו תשע יחידות שונות ברחבי הארץ, המייצגות את כלל החברה הישראלית, במרכז, בפריפריה, במגזר הערבי והחרדי |
בין הערים בהם תידרש הזמנת תור מראש לפני ההגעה: עפולה, טבריה, כרמיאל, קצרין, נצרת, חיפה, קרית ים, נשר, חדרה, אור עקיבא, וסניפים נבחרים בתל אביב, ירושלים, כפ"ס, פ"ת ועוד.
14