| גם כאן אתם מחויבים למלא את הפרטים המדויקים של שם בעל המנוי | בעיקר מדובר על שירותים מתמשכים, שהם מתחילים אי שם ואין להם בהכרח תאריך סיום או תאריך גמר עסקה |
|---|---|
| דרך נוספת להתנתק מפרטנר היא באמצעות שליחת פקס למספר הניתוק מפרטנר כאשר אתם רושמים את סיבת הפנייה ואת הפרטים המלאים של בעל המנוי בגוף הפקס | ברוב המקרים באמת חוזר מנהל ומנסה לשכנע אתכם להישאר, במקרים אחרים לא יחזרו אליכם או שזה ייפול איפשהו בין הכיסאות והבקשה שלכם תיפול בין הכיסאות ולא תיענו למענה |
התקנות משירותי תקשורת בחינם לפי החוק, אפשר להודיע על התנתקות בחינם, בלי לשלם קנס ובלי לשלם כסף לספק מסויים כדי להתנתק מאותם שירותי תקשורת.
4| רוב הלקוחות שמעוניינים להתנתק מפרטנר היום "פשוט" מחייגים לשירות הלקוחות, בד"כ מחכים זמני המתנה ארוכים ולאחר המענה והבקשה שלכם לניתוק, בד"כ תעברו סדרת ניסיונות שכנוע על מנת להשאיר אתכם בחברה, לאחר שתמשיכו עם הבקשה, יגידו לכם שיחזור אליכם מנהל לשיחת שימור עד 72 שעות מהבקשה | אתם הכי קרובים להתנתק מפרטנר, בקשה לניתוק נשלחה לחברת פרטנר באמצעות הפקס וגם המייל |
|---|---|
| דרך נוספת היא באמצעות שליחת אימייל לחברת פרטנר, יש כתובת מייל המיועדת לניתוק והחברה מחויבת על פי חוק התקשורת לנתק אתכם עד 48 מרגע קבלת המייל לניתוק | לפי החוק, אפשר להודיע על התנתקות משירותי תקשורת אם אתם לא מרוצים מהם |
| החברה יודעת להציע היום מבצע "טריפל" שכולל בתוכו את כל השירותים שהלקוח צריך בבית שלו ובמחירים מצוינים בזכות ממירי אינטרנט | החברה מחויבת לנתק אתכם מהשירות המבוקש עד 48 שעות מרגע קבלת הפקס עם הבקשה לניתוק |
|---|---|
| החוק בישראל מאפשר לעשות זאת | איך להתנתק משירותי התקשורת בחינם? פרטנר הפכה להיות אחת מהמובילות בתחום ובמיוחד לאחר כניסתה לשוק של הכבלים יחד עם הוט וסלקום |
אנו ממליצים לשמור את עותק המייל שאתם מקבלים לכתובת המייל שלכם וכמובן לוודא מול פרטנר שבאמת נותקתם מהשירות.
3